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Gestion commerciale
Pour l'automatisation des processus de gestion commerciale, Open-Prod intègre un module de CRM permettant de créer et suivre des opportunités de vente. Le processus est paramétrable et personnalisable (workflow) afin de s’adapter à votre gestion.

Gestion commerciale : maîtrisez vos processus de vente

Interface des lignes de commande de vente dans l'ERP

Gérez et visualisez l'avancement de vos ventes.

Grâce à l'interface de commande de vente, vous avez la possibilité de visualiser et analyser très rapidement l'évolution de vos ventes.

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Interface CRM et gestion des opportunités dans l'ERP

Votre CRM, un facteur d'accélération.

La vue ergonomique vous permet de visualiser vos pipes commerciales, de suivre vos actions et de les synchroniser avec votre planning. Les KPI vous permettent d'analyser vos actions et d'ajuster votre processus.

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Information sur une ligne de vente et son statut d'avancement

Créez des devis personnalisés.

Vos devis peuvent être créés directement depuis l'ERP. Chaque document est modifiable et l'interface permet de suivre l'avancé des devis (converti, abandonné...).

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Analyse des KPI de vente dans l'ERP

Gardez vos analyses sous contrôle.

Analysez vos ventes sous différents axes (produit, client, pays...) et profitez de tableaux croisés dynamique téléchargeable pour suivre les performances de vos clients et l'évolution de vos KPI.

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Processus

Impression des documents simplifiée.

Vos devis peuvent être créés directement depuis l'ERP. Chaque document est modifiable et l'interface permet de les télécharger et imprimer rapidement.
Ajout d'une nouvelle ligne de commande
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Vente

Gérez vos ventes et simulez vos délais.

Vous avez la possibilité de simuler une demande client avant de confirmer la commande. Cette simulation intègre la charge de fabrication et le délai d'approvisionnement des matières premières.

Téléchargez la fiche fonctionnalité détaillée pour connaître toutes les possibilités de l'ERP.

Processus

Gérez un configurateur de produit.

Gagnez du temps ! Grâce au module de saisie rapide, vous pouvez créer et configurer un produit directement à partir de l'interface de ventes.
Création d'un produit dans une vente
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Création rapide d'un devis
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Vente

Création rapide d'un devis.

Grâce à la saisie rapide d'une vente, vous pouvez créer un devis et l'envoyer par email à votre client, en quelques clics seulement.

Des modules pour tous les besoins

Inclus dans toutes les offres, ils permettent la gestion complète d'une entreprise industrielle avec des besoins standards.
Vente
Gestion des flux liés aux ventes. De la génération de devis, à la confirmation de commande, en passant par la gestion des livraisons, la facturation et le paramétrage du processus (tarifs, référencement clients...).
Fonctionnalités complémentaires avec un paramétrage mineur pour l'installation.
CRM
CRM (Customer Relationship Management) permet de gérer le suivi des nouveaux contacts : gestion des opportunités, actions de relance, analyses...
Gestion des prospects
En lien avec le module CRM, importation ou création de listes de prospects avant de créer une opportunité (contact qualifié).
Lien entre la CRM et les devis
Gestion du lien entre la CRM et les devis. Depuis une opportunité, un devis peut être généré.
Application de gestion de contacts
Application mobile liée au module "CRM" pour la gestion des contacts : synchronisation, appels, SMS, e-mail...
Lien CRM, offre et affaire
Gestion du lien entre la CRM, les offres spécifiques et les affaires. Ex : depuis une opportunité, une offre peut être créée...
Remise sur ventes
Gestion des remises sur vente et sur facture, à la ligne ou à la commande. Les remises penvent être fixes, variables, cumulatives ou en cascade.
Devis
Gestion des devis et leur versonning. Les devis peuvent être réalisés sans avoir défini de client ou de produit.
Gestion des contrats
Gestion de contrats (Vente ou achat) afin de gérer une facturation automatique et régulière : loyer, abonnement...
Vente de kit
Création de plusieurs lignes de vente à partir d'une nomenclature. Chaque composant de la nomenclature est une ligne de vente.
Échéancier de livraisons de vente
Gestion simplifiée d'un échéancier de livraisons des ventes.
Liste éditable sur les lignes de vente
Saisie rapide des lignes de vente en mode tableau.
Vente de sous-traitance
Gestion d'une sous-traitance client avec demande de réception de matière, vente de prestation, sans recours à un ordre de fabrication. Il permet une gestion simplifiée de la sous-traitance.
Devis Excel
A partir d'un fichier Excel, ce module permet de générer un devis et de calculer des prix de revient qui seront transferé automatiquement vers l'ERP avec création de produit, de nomenclatures et de gammes.
Fonctionnalités complémentaires avec un paramétrage plus avancé pour l'installation, avec souvent l'intervention de l'intégrateur.
Marges sur ventes
Calcul de marges sur les ventes avec prise en compte de la valorisation, des prix d'appro, des prix de revient...
Comission
Gestion des commissions pour des agents : règles de commission par partenaire ou par agent (pourcentage, montant fixe...), gestion des paiements de commission...
Offres standards
Gestion complète des tarifs multicritères : multilignes avec ou sans remise, par famille client, par client, par projet, suivant des critères paramètrables (pays, taille du produit ...)
Programme de livraison
Gestion de programmes de livraisons (secteur automobile) : gestion des commandes fermes, prévisionnelles avec historisation des programmes.
Consignation
Gestion des stocks de consignation chez les clients : gestion de la logistique des stocks et de la facturation associée.

Pour aller plus loins

Article de vente

  • Gestion de différentes unités : mesure, prix, vente
  • Gestion des unités de vente différentes de l’unité de gestion avec un facteur fixe ou variable, par fournisseur
  • Gestion des conditions de ventes :
    • Minimums et multiples de commandes
    • Délai client
    • Plans et contrôles à la livraison
    • Notes et consignes sur les ventes
    • Packagings
  • Gestion des référencements clients :
    • Code et nom du produit chez le client
    • Tolérances à livraison
    • Séries économiques
    • Familles de vente
    • Unités de vente et unités de prix
    • Packaging
    • Multiples et minimums de ventes
    • Politique tarifaires à date et en fonction des quantités
    • Délais d’approvisionnement
  • Ventilations analytiques
Gestion tarifaire
  • Gestion de prix à partir du référentiel client
    • À date avec échéancier
    • Des différentes unités (vente, gestion, prix)
    • Des multiples et minimums
    • De la tarification avec devise
  • Gestion des tarifs standards à partir d’un catalogue de produits en fonction
    • d’un prix de base par produit ou famille de produit
    • d’une quantité
    • d’une date
    • d’une règles de remise ou de prix net par client ou groupe de clients : remises en cascade ou cumulatives…
    • d’une formule et de paramètre de la fiche produit
  • Historique des prix
  • Intégration de frais au prix de vente
  • Structure tarifaire paramétrable
  • Gestion des offres de prix
  • Gestion d’un simulateur de calcul de prix

Customer Relationship Management

  • Gestion des opportunités :
    • Paramétrage du processus
    • Suivi des actions (rappel, meeting…) synchronisées avec son agenda
    • Suivi de l’avancement
    • Gestion documentaire
    • Gestion d’indicateurs (CA, taux de transformation, délai entre chaque étape, temps passé)
    • Gestion des notes et compte rendu
    • Envoi d’ e-mail à partir des opportunités et archivages
  • Ventilations analytiques
    • Création d’un client à partir d’une opportunité
    • Conversion d’une opportunité en vente
    • Gestion des offres de prix à partir des opportunités

Le processus de vente

  • Offres de prix
  • Demandes de devis
  • Factures anticipées et acomptes
  • Gestion des commandes :
    • Vente simple ligne et multi-ligne
    • Négoce
    • Ouverte
    • EDI
    • Prévisionnelle
  • Des états d’avancement de la commande : brouillon, en attente,
    délai…
  • Des flux de commande avec accusé de réception et confirmation
    des délais
  • Des blocages et des validations de commande en fonction des
    encours et paiements…
  • Outils et assistant :
    • Création rapide de commande
    • Possibilité de modification après validation de la commande
    • Outil de paramétrage du processus de vente (workflow)
    • Moteur de transformation EDI (Echanges de Données
      Informatisées) et de génération de commande
    • Alertes par code couleurs
    • Alertes par pop-up à la création d’une commande ou d’une ligne de commande

Livraisons

  • Flux de livraisons standards : mise à jour des stocks en temps
    réels
  • Gestion des produits avec traçabilités : affectation des lots
  • Gestion :
    • Des reliquats et livraisons incomplètes
    • Des délais de livraison : Date planifiée, date de départ, délai de
      transport, date d’arrivée…
    • Des transitaires, des expéditions et des appels transporteurs
    • Des blocages de livraison et des attentes de paiement
    • Des pourcentage de tolérance à livraison
    • Des retours clients avec fiches de non conformités
  • Impression de plans et contrôles

Suivi des clients, des ventes et des livraisons

  • Suivi des clients et gestion de leurs statuts :
    • Suivi des clients et contacts (planning avec rappel, …)
  • Visualisation des :
    • Encours financiers et limites de crédit
    • Expéditions et des retards
    • Ventes réalisées
  • Analyse des ventes en fonction des produits, des familles de produits, des commerciaux…
  • Exportation des graphiques sur Excel
  • Suivi des commandes :
    • Des dates de la commande (date de création, date du devis,
      date de confirmation …)
    • Des livraisons (partielles, avec reliquats, transitaires, …)
    • Des facturations

Analyses graphiques

  • Tableaux croisées dynamiques et KPIs (Key Performances
    Indicators) paramétrables
  • Indicateurs de suivi variés :
    • Chiffre d’affaire par client
    • Chiffre d’affaire par produit
    • Retards
    • Non conformités

Gestion des devis

  • Création de devis sans client et produits
  • Gestion des états d’un devis: brouillon, envoyé, convertis, terminé,
    abandon
  • Envoi des devis par mails
  • Impression d’un devis
  • Conversion d’un devis en vente
  • Conversion d’un contact (ou d’une adresse) en client
  • Analyse sur les devis :
    • Chiffre d’affaire
    • Taux de conversion

Gestion des frais de transports

  • Le produit :
    • Son poids
    • Son volume
    • Son prix
  • Le pays du partenaire
  • Un prix fixe et/ou un prix variable

Gestion des devis

  • Gestion des remises sur ventes et factures
  • Types des remises :
    • Fixes
    • Variable (pourcentage)
    • Cumulative
    • En cascade

Gestion des frais additionnels

  • Gérer des frais fixes ou variables dans les nomenclatures pour
    optimiser les prix de revient
  • Ajouter des frais d’approches dans des livraisons : manuellement,
    à partir de facture…
  • Frais intégrés dans la valorisation des stocks

Gestion des marges

  • Gestion des marges sur les ventes et facturation
    • En fonction du PMP (Prix Moyen Pondéré) du produit
    • En fonction du dernier approvisionnement du produit
    • En fonction d’un prix de revient saisie

Gestion des avenants

  • Gestion des avenants
  • Conservation de l’historique des ventes

Gestion des marges

  • Gestion des marges sur les ventes et facturation
    • En fonction du PMP (Prix Moyen Pondéré) du produit
    • En fonction du dernier approvisionnement du produit
    • En fonction d’un prix de revient saisie

Kit de vente

  • Gestion des ventes par kits
    • Assistant facilitant la génération des kits
    • Gestion de nomenclature de type “kit”
    • Plusieurs options disponibles : sections, gestion du produit de
      tête…

Gestion de contrat

  • Facturation régulière à dates fixes
  • Défini sur un ou plusieurs produits
  • La fréquence de facturation peut être :
    • Jour
    • Semaine
    • Trimestre
    • Mois
    • Année
  • Facturation automatique ou manuel grâce à la fréquence

Gestion de la performance client

  • Volumétrie
    • Chiffre d’affaire
    • Nombre de ligne de vente générées
    • Nombre de produits achetées
  • Délai
    • Taux de service
    • Nombre de ligne de réception en retard
    • Nombre de jour moyen de retard
  • Facturation
    • En cours factures non payées
    • En cours factures dépassées
  • Qualité
    • Nombre de non-conformités

Application de contact (CRM)

  • Connexion à plusieurs serveurs et base de données
  • Synchronisation de l’ensemble des contacts
  • Pour chacun des contacts, l’application permet de gérer des :
    • Appels vocal : mobile et fixe
    • SMS
    • E-mail
    • Informations générales : nom du contact, partenaire associé et
      adresse postale

Gestion des consignations

  • De type “consignation” qui alimenteront le stocks de consignation du client en question sans s’occuper de la partie facturation.
  • De type “facture” de consignation qui généreront la facture, en
    lien avec une consommation du stock de consignation

Programme de livraison

  • Construction d’un planning de livraison : ferme et prévisionnel
  • Génération de vente associée (Vente simple ou ouverte)
  • Prise en compte des commandes fermes existantes
  • Gestion des achats et productions associés
  • Calcul d’un stock à date en temps réel
  • Gestion des réservations

Modules ERP complémentaires

Icon comptabilité
Compta. & Facturation
  • Générez la facturation
  • Suivez les paiements
  • Générez les déclarations et les écritures récurrentes
  • Analysez vos résultats
Icon Achats et Appro
Achats & Appro.
  • Construisez vos processus achats
  • Suivez les tarifs fournisseurs
  • Gérez vos approvisionnements
  • Suivez vos fournisseurs
Icon produit
Produit
  • Modélisez vos produits
  • Gérez vos nomenclatures industrielles
  • Organisez vos gammes opératoires
  • Coordonnez vos ressources

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