SAV & GMAO

Open-Prod intègre des modules pour la gestion de votre qualité interne, fournisseur et client, pour la gestion de votre SAV ou encore pour la gestion de votre maintenance machines (GMAO).

Logiciel GMAO : Gestion qualité, maintenance et SAV

Définissez et suivez votre qualité interne et fournisseur.

Contrôlez et analysez... Grâce aux contrôles qualité d'Open-Prod, vous pourrez suivre la qualité de vos fournisseurs, mais également celle de votre production : non-conformité, quarantaines, hors-services... Suivez également vos certificats : Qualifications fournisseur, validations référencement fournisseur, CACES des caristes...

Soyez au service de vos clients.

Gérez l'ensemble de vos parcs, leurs garanties et leurs interventions... De la mise à jour de la traçabilité, à la gestion des devis et de la facturation en passant par la partie logistique, suivez au mieux les interventions de vos techniciens sur vos différents parcs.

Gardez un oeil sur la maintenance de vos équipements et machines.

Gérez l'ensemble de la maintenance de vos équipements en lien direct avec votre planning de production ! Des interventions préventives aux interventions curatives, suivez les interventions de vos techniciens : planning, stocks, compteurs machines...

qualité

Contrôlez votre qualité fournisseur de A à Z.

Du contrôle qualité d'entrée à la logistique de retour fournisseur en passant par la gestion des non-conformités, maîtrisez d'un bout à l'autre votre qualité fournisseur.

Téléchargez la fiche fonctionnalité détaillée pour connaître toutes les possibilités de l'ERP.

SAV

Intégrez et tracez vos réclamations clients et vos interventions SAV.

Suivez votre réclamation client au travers du ticketing Open-Prod. Tracez toutes les demandes dans un process bien défini et déclenchez les interventions auprès de vos techniciens.

Des modules pour tous les besoins

Fonctionnalités complémentaires avec un paramétrage plus avancé pour l'installation, avec souvent l'intervention de l'intégrateur.

SAV

Gestion du Service Après Vente des produits finis et semi- finis : gestion des réclamations (CRM), gestion des interventions avec suivi des pièces de rechange, des temps, des délais; gestion d'un planning; gestion des devis et de la facturation; gestion de la logistique; analyses...

GMAO

Gestion de la maintenance des équipements : interventions préventives, curatives ou de sécurité... Gestion d'un planning avec calcul automatique des dates d'intervention, gestion des ressouces, des modes opératoires, des pièces de rechange, des délais...