SEV Enseignes : Piloter la fabrication sur-mesure et la pose avec une gestion à l'affaire unifiée
L’Entreprise : Un savoir-faire historique à la croisée de l'industrie et du BTP
Fondée en 1977, SEV Enseignes est un acteur de référence dans la conception, la fabrication et l’installation d’enseignes et de signalétique. Forte de 80 collaborateurs, l’entreprise accompagne majoritairement les acteurs de la GMS (Grande Distribution) à travers toute la France.
Son activité est complexe : elle doit conjuguer les impératifs de la fabrication répétitive avec les contraintes du sur-mesure, tout en assurant la pose finale sur les chantiers de ses clients.
Le challenge
Centraliser l'information dans un environnement mouvant
Avant l’arrivée d’Open-Prod, SEV Enseignes disposait d’un ERP, mais celui-ci, trop rigide, n’était utilisé que partiellement. Les équipes devaient jongler avec des tableurs Excel pour combler les manques.
Lionel Cartron, Président de SEV Enseignes, identifie trois points de friction majeurs liés à leur positionnement hybride :
- Industriel : La nécessité de rester compétitif sur les prix.
- Communication : Des modifications de commandes ultra-tardives (BAT validés juste avant la mise en production).
- BTP : L’obligation d’adapter le planning de pose en fonction de l’avancement réel des chantiers clients.
La solution
Pourquoi Open-Prod ?
Après une phase de modélisation des processus métiers, SEV Enseignes a shortlisté deux solutions. Open-Prod s’est imposé pour plusieurs raisons stratégiques :
- L’ergonomie : Un critère décisif pour l’adhésion des équipes en interne.
- Le modèle de licence : Pas de limite du nombre d’utilisateurs, un atout majeur pour les 9 dessinateurs du Bureau d’Études qui utilisent l’outil de manière ponctuelle mais cruciale.
- L’expertise métier : Un ERP conçu pour les PMI, capable de structurer une production complexe.
Le projet
Un déploiement complet en gestion à l'affaire
Accompagnée directement par l’agence de Nantes, SEV Enseignes a déployé Open-Prod sur un périmètre large en seulement un an :
- Commercial : CRM et gestion des devis.
- Production & Logistique : GPAO, gestion des stocks et achats.
- Gestion à l’affaire : Centralisation de tous les éléments d’un dossier (études, fabrication, pose) pour donner du sens aux données.
- SAV : Gestion des tickets d’intervention directement reliés aux devis initiaux.
- Interfaçage : Export automatique vers la comptabilité Sage.
Le « plus » de l’accompagnement : Une relation de proximité et une volonté de limiter les développements spécifiques pour privilégier les fonctionnalités standards de l’ERP, garantissant ainsi la pérennité du système.
Les résultats
Gain de temps et visibilité en temps réel
L’impact du changement d’ERP s’est fait sentir dès la mise en production :
- Un planning toujours à jour
Fini les heures supplémentaires passées à remettre à jour manuellement les plannings. Le suivi journalier de l’avancement de la production permet une réactivité inédite. - Une communication fluide
Grâce au système de « ping » et de notifications internes, chaque modification (changement de date de livraison par exemple) est répercutée instantanément sur l’ensemble des documents (commandes, bons de livraison, planning). - Visibilité sur la charge du Bureau d’Études
La création d’un planning spécifique pour les études permet désormais d’anticiper la charge de travail des dessinateurs et d’éviter les goulots d’étranglement.
Et demain ?
Satisfait de cette transformation numérique, SEV Enseignes prévoit déjà de poursuivre l’évolution de son outil avec deux chantiers prioritaires : le passage à la facturation électronique et l’intégration de la partie comptable directement dans Open-Prod.
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