ERP Open-Prod
Approfondissement
GMAO / SAV
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Objectifs
À l’issue de la formation GMAO / SAV, le participant sera capable de gérer l’ensemble de la maintenance du parc machine de sa société ainsi que tout le SAV des produits vendus dans le logiciel Open-Prod.
Tarifs et durée
- 1000€ par jours - 7 heures
Prérequis
- Niveau d’étude IV (BT, BAC) ou supérieur
- Savoir utiliser un PC sous Windows
- Avoir les connaissances fonctionnelles sur son métier
- Connaître les fonctionnalités de base de la gestion des ventes, de la logistique et de la traçabilité d’Open-Prod.
Public visé
Cette formation s’adresse au personnel de l’industrie : équipe administrative, opérateurs, techniciens, commerciaux, ingénieurs, dirigeants.
Une expérience professionnelle dans ces métiers est souhaitable mais pas indispensable.
Cette formation n’est pas destinée au grand public.
Dans le cas de situation de handicap, les modalités de formation et les moyens pédagogiques seront adaptés, pour permettre de faciliter au mieux l’apprentissage.
Modalités de formation
- Les formations sont à la demande en prenant contact avec nous
- Les formations peuvent être réalisées dans nos locaux, chez vous ou à distance
- Les formations sont évaluées par un ou plusieurs questionnaires
Moyens pédagogiques
- Chaque stagiaire utilise une session formation du logiciel Open-Prod sur son PC.
- Usage d’un écran HD, d’un vidéoprojecteur et d’un paperboard.
- Accès à une plateforme e-learning dès le début de la formation avec supports de cours, exercices, FAQ...
- Alternances d’exposés, de travaux dirigés et de travaux pratiques.
Programme
Objectifs
- Savoir créer un parc
- Pouvoir planifier et traiter une intervention
- Comprendre les différents types d’intervention et leurs modes de facturation
- Gérer la maintenance préventive et corrective d’un équipement
Exposés et TD
- Gestion des parcs
- Gestion des interventions
- Flux logistique
- Flux de facturation
- Planification des interventions
- Réalisation des interventions
- Réparation simple et OF d’interventions
- Gestion des garanties
- Suivi des réclamations
- Gestion des équipements
- Gestion des modèles de maintenances
- Gestion des compteurs
- Planification des maintenances préventives
- Gestion des maintenances correctives
Travaux pratiques
- Flux de vente avec création d’un parc
- Création et planification d’intervention
- Réalisation d’une intervention sous garantie
- Réalisation de l’intervention non garantie avec flux de dévisage et facturation
- Création de modèles de maintenances
- Réalisation d’opérations de maintenances de tous types
Témoignages
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