ERP Open-Prod
Approfondissement
Gestion commerciale - Niveau 1
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Objectifs
A l’issue de la formation Gestion Commerciale – Niveau 1, le participant sera capable de maîtriser le métier de l’avant-vente avec la réalisation de devis et le suivi des opportunités et de gérer les métiers de l’ADV avec la gestion des programmations de livraison, ventes de kit, suivi des marges et la gestion des remises, au travers de l’utilisation du logiciel Open-Prod.
Tarifs et durée
- 1000€ par jour - 7 heures
Prérequis
- Niveau d’étude IV (BT, BAC) ou supérieur
- Savoir utiliser un PC sous Windows
- Avoir les connaissances fonctionnelles sur son métier
- Connaître les fonctionnalités de base de la gestion commerciale (création des ventes) d’Open-Prod.
Public visé
Cette formation s’adresse au personnel de l’industrie : équipe administrative, opérateurs, techniciens, commerciaux, ingénieurs, dirigeants.
Une expérience professionnelle dans ces métiers est souhaitable mais pas indispensable.
Cette formation n’est pas destinée au grand public.
Dans le cas de situation de handicap, les modalités de formation et les moyens pédagogiques seront adaptés, pour permettre de faciliter au mieux l’apprentissage.
Modalités de formation
- Les formations sont à la demande en prenant contact avec nous
- Les formations peuvent être réalisées dans nos locaux, chez vous ou à distance
- Les formations sont évaluées par un ou plusieurs questionnaires
Moyens pédagogiques
- Chaque stagiaire utilise une session formation du logiciel Open-Prod sur son PC.
- Usage d’un écran HD, d’un vidéoprojecteur et d’un paperboard.
- Accès à une plateforme e-learning dès le début de la formation avec supports de cours, exercices, FAQ...
- Alternances d’exposés, de travaux dirigés et de travaux pratiques.
Programme
Objectifs
- Connaître les métiers de l’avant vente dans Open-Prod
- Pouvoir gérer ses opportunités, ses pipes commerciaux, ses actions, etc…
- Savoir créer des devis rapides et les convertir en vente
- Pouvoir modifier une vente et générer des avenants
- Maîtriser en profondeur les métiers de l’ADV dans Open-Prod
- Pouvoir faire des flux complexes d’attente de confirmation délai
- Être en mesure de créer, modifier, annuler des remises manuelles
- Savoir configurer un échéancier de livraison et un kit de vente
- Pouvoir suivre ses marges, les analyser et en comprendre le calcul
- Maîtriser la création de programmes de livraison et en gérer son avancement
Exposés et TD
- Gestion et suivi des opportunités à travers la CRM
- Création d’opportunités
- Suivi des rendez-vous
- Relances
- Gestion des comptes-rendus de réunion
- Conversion d’une opportunité
- Utilisation des pistes en amont des opportunités pour les commerciaux
- Rédaction d’un devis :
- Sur un prospect non présent dans la base
- Sur des produits non présents dans la base
- Avec des prix simples et multiples
- Gestion des avenants
- Fonctionnalités complémentaires dans les ventes
- Flux d’attente de confirmation de délai dans le cas d’un flux de négoce
- Gestion des remises
- A chaque ligne
- En fin de vente
- Définition d’échéancier de livraison pour des cas de livraisons en plusieurs dates
- Paramétrages et utilisations des kits de ventes.
- Suivi des marges
- Définir le mode de calcul et comprendre son calcul
- Analyser les marges dans les ventes et les factures
- Programme de livraison
- Gestion des commandes fermes, prévisionnelles avec historisation des programmes.
- Livrer et suivre l’avancement
Travaux pratiques
- Créer, décrire et faire évoluer des opportunités
- Créer des pistes et les convertir en opportunités, si elles sont intéressantes
- Rédiger un devis complet et envoi par email
- Fonctionnalités complémentaires dans les ventes
- Gestion des remises
- Suivi des marges
- Définition d’échéancier de livraison pour des cas de livraison en plusieurs dates
- Paramétrage et utilisation des kits de vente.
- Créer une vente avec attente de confirmation de délai du fournisseur et validation des délais au client
- Ajouter des remises dans une commande
- Créer un programme de livraison en fonction des dates demandées par le client
- Créer et utiliser des kits dans une vente
- Création de ventes et calculs des marges
- Créer un programme de livraison et le traiter
Témoignages
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