Open-Prod intègre un module de gestion de la qualité complet pouvant satisfaire tous vos besoins. Définissez des contrôles qualité à différents stades de vos processus et mettez-les en place. Tous les contrôles sont personnalisables et peuvent générer des fiches de non-conformité.
Open-Prod vous propose aussi d’évaluer vos sous-traitants et vos procédés (MSP). Le SAV et la gestion des certificats est également prise en compte dans le module.
Les certificats et fiches de NC sont éditables et imprimables dans le logiciel. Tous les indicateurs sont consultables facilement via les tableaux de bord.
Définissez des contrôles qualité
Suivez votre SAV : Service Après Vente
Gérez les interventions
Contrôlez les certificats
Tout savoir sur les contrôles
Contrôle de la qualité
- Gestion des contrôles qualité
- À réception
- Post-réception
- Pendant la production
- Post-production
- Définition des contrôles par :
- Produit
- Catégorie de produit
- Partenaire
- Paramétrage des contrôles
- Fréquence manuelle ou par formule
- Type de contrôle : numérique, texte, sélection (choix défini par l’utilisateur)
- Analyse et suivi statistique des contrôles (SPC)
- Gestion des processus de contrôle et des stockages
- Non-conformité
- Quarantaine
- Hors service
Tout savoir sur le SAV
SAV et interventions
- Traçabilité des produits
- Gestion des dates de garantie
- Gestion des mises en service
- Gestion des plans et certificats
- Gestion des interventions
- Gestion des plannings
- Gestion des temps
- Gestion des pièces de rechanges
- Gestion des ressources
- Gestion des instructions
- Gestion des devis
- Gestion de la facturation
- Gestion des réclamations
- Suivi des communications
- Suivi des actions et interventions
- Analyse des causes
Gestion des réclamations
- Gestion des réclamations clients et internes (production)
- Causes
- Actions
- Lien avec les opérations (lignes de gamme)
- Édition de fiches de non-conformité
- Gestion des fiches de non-conformité
- Origine
- Cause
- Documents associés
- Gestion d’actions internes et de communication
- Gestion du retour-produit
Tout savoir sur les certificats
Gestion de certificats
- Gestion de plusieurs types de certificats
- Ressource (CASES…)
- Client
- Référencement Client
- Fournisseur
- Référencement Fournisseur
- Chaque certificat a :
- Un statut
- Une date de validité
- Une liste d’application : ressource, client, fournisseur…
- Des documents associés
- Analyse par type de certificat
- Application
- Statut et validité
