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Ventes et CRM

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opportunités de vente, processus avant vente de l'ERP open prod
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administration et personnalisation du logiciel open prod
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L’ERP Open-Prod simplifie la gestion des ventes : cotation/devis, livraisons, facturation. Le processus de vente est complètement intégré au système. Avec Open-Prod, il est possible de lancer une commande à partir d’un assistant ou d’une saisie manuelle. Comme pour les achats, vous pouvez analyser les données liées aux ventes en créant vos tableaux d’analyses, vos graphiques et en les exportant sous tableur. Les documents de vente que vous aurez définis s’adapteront à chacune de vos ventes et pourront être envoyés automatiquement par mail.
Les opportunités de vente sont intégrées à un outil de CRM qui permet le suivi de la phase d’avant vente jusqu’à la commande.

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Management de la relation client (CRM)

  • Gestion des opportunités :
    •  Paramétrage du processus
    • Suivi des actions (rappel, meeting…) synchronisées avec son agenda
    • Gestion d’indicateur (CA, taux de transformation, délai entre chaque étape, temps passée)
    • Gestion des notes et compte rendu
    • Envoi d’ e-mail à partir des opportunités et archivages
  • Assistant et outils :
    • Création d’un client à partir d’une opportunité
    • Conversion d’une opportunité en vente
    • Gestion des offres de prix à partir des opportunités
round

1

round

2

Produit

  • Gestion des :
    • Unités (mesure, prix, vente)
    • Unités de vente différentes de l’unité de gestion
      avec un facteur fixe ou variable par client
    • Minimums et des multiples de commandes…
  • Visualisation (ventes, réservations, ventes réalisés)
  • Définition d’une ventilation analytique par défaut pour les ventes du produit…

Gestion tarifaire

  • Gestion de prix à partir du référentiel client :
    • À date avec échéancier
    • Des différentes unités (vente, gestion, prix)
    • Des multiples et minimums
    • De la tarification avec devise
  • Tarifs standards à partir de catalogue de produits:
    • D’un prix de base par produit ou famille de produit
    • D’une règle de remise ou de prix net par client ou groupe de client
    • D’une remise en cascade…
  • Intégration de frais au prix de vente
  • Structure tarifaire paramétrable par client
  • Gestion des offres de prix
  • Gestion de simulateur de calcul de prix
round

3

processus avant vente avec open prod ERP
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4

Processus de vente

  • Gestion (offres de prix, demandes de devis, factures anticipées et acomptes)
  • Gestion des commandes (vente simple ligne et multi-ligne, négoce…)
  • Prévisionnelle :
    • Des états d’avancement de la commande (brouillon, en attente, délai, …)
    • Des flux de commande avec accusé de réception et confirmation délai
    • Des blocages et des validations commandes en fonction des encours et paiements …
  • Suivi des :
    • Dates de la commande (date de création, date du devis, date de confirmation …)
    • Livraisons (partielles, avec reliquats, transitaires, …)
    • Facturations
    • Alertes par code couleur (vert en avance, rouge en très en retard…)
  • Outils et assistant :
    • Création rapide ou normale de commande
    • Assistant de modification après validation de commande
    • Moteur de transformation EDI et de génération de commande
    • Outil de paramétrage du workflow des ventes
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Management de la relation client (CRM)

  • Gestion des opportunités :
    •  Paramétrage du processus
    • Suivi des actions (rappel, meeting…) synchronisées avec son agenda
    • Gestion d’indicateur (CA, taux de transformation, délai entre chaque étape, temps passée)
    • Gestion des notes et compte rendu
    • Envoi d’ e-mail à partir des opportunités et archivages
  • Assistant et outils :
    • Création d’un client à partir d’une opportunité
    • Conversion d’une opportunité en vente
    • Gestion des offres de prix à partir des opportunités
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Produit

  • Gestion des :
    • Unités (mesure, prix, vente)
    • Unités de vente différentes de l’unité de gestion
      avec un facteur fixe ou variable par client
    • Minimums et des multiples de commandes…
  • Visualisation (ventes, réservations, ventes réalisés)
  • Définition d’une ventilation analytique par défaut pour les ventes du produit…
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Gestion tarifaire

  • Gestion de prix à partir du référentiel client :
    • À date avec échéancier
    • Des différentes unités (vente, gestion, prix)
    • Des multiples et minimums
    • De la tarification avec devise
  • Tarifs standards à partir de catalogue de produits:
    • D’un prix de base par produit ou famille de produit
    • D’une règle de remise ou de prix net par client ou groupe de client
    • D’une remise en cascade…
  • Intégration de frais au prix de vente
  • Structure tarifaire paramétrable par client
  • Gestion des offres de prix
  • Gestion de simulateur de calcul de prix
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Processus de vente

  • Gestion (offres de prix, demandes de devis, factures anticipées et acomptes)
  • Gestion des commandes (vente simple ligne et multi-ligne, négoce…)
  • Prévisionnelle :
    • Des états d’avancement de la commande (brouillon, en attente, délai, …)
    • Des flux de commande avec accusé de réception et confirmation délai
    • Des blocages et des validations commandes en fonction des encours et paiements …
  • Suivi des :
    • Dates de la commande (date de création, date du devis, date de confirmation …)
    • Livraisons (partielles, avec reliquats, transitaires, …)
    • Facturations
    • Alertes par code couleur (vert en avance, rouge en très en retard…)
  • Outils et assistant :
    • Création rapide ou normale de commande
    • Assistant de modification après validation de commande
    • Moteur de transformation EDI et de génération de commande
    • Outil de paramétrage du workflow des ventes
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